1、我无法上传文件,怎么办？
2、无法下载文件,怎么办？
如果您不是高级会员，请使用浏览器直接下载文件，非高级会员并不支持下载工具下载
3、下载支持断点续传？
非高级会员并不支持断点续传，只有高级会员支持该功能
4、删除的文件可以还原吗？
您可以进入文件管理器的回收站中恢复文件
5、如何使用高级会员帐号高速下载文件？
下载文件前，请先登录您的高会会员帐号，页面会自动引导您进行高速下载
6、如何购买高级会员？
7、我上传了文件，但看不到它们？
一般这不可能发生，请使用文件管理器中的刷新功能来获取最新的文件列表
8、我付款了但并未开通服务，怎么办？
在您完成付款后的几十秒后，待系统接收到付款信息，相应服务会自动开通。
如果您丢失了服务激活码，您可以查找您的支付宝交易订单号即为服务激活码 ( 格式为: FileIM*************** )
* 我有疑问，但这里无法解决怎么办？
您可以在帐号控制面板中的客户服务中提出，我们会及时协助您解决问题